emedic - nový rezervačný systém v Nemocnici v Malackách

Nemocnica v Malackách, ktorej prevádzkovateľom je Nemocničná, a.s. disponuje kompletne zmodernizovaným oddelením odborných ambulancií s kvalifikovanými odborníkmi, technologicky vyspelým vybavením a esteticky pútavým vzhľadom vytvára všetky predpoklady na poskytovanie kvalitnej zdravotnej starostlivosti.

Veľkou prednosťou ambulantného oddelenia je práve inovatívny rezervačný systém , ktorý minimalizuje čas pacientov strávených v čakárni.

Pre zvýšenie komfortu pripravujeme aj možnosť pohodlnej rezervácie cez internet:

• rezervácie pre odbornú verejnosť – spolupracujúci lekári a zdravotné centrá budú môcť jednoducho cez internet objednať svojich pacientov do konkrétnej ambulancie, respektíve na odborné vyšetrenie do Nemocnice v Malackách
• rezervácie pre širokú verejnosť – pacient, ktorý bude mať záujem si rezervovať návštevu konkrétnej ambulancie si pri prvej návšteve osobne vyzdvihne svoje meno a heslo, ktorým sa pri ďalšej rezervácii cez internet identifikuje. Ďalšie rezervácie tak môže pacient zadávať už z pohodlia svojho domova. Samozrejmosťou je prezeranie si svojich rezervácií, prípadne ich modifikácie alebo zrušenie. 

Obidva spôsoby elektronickej rezervácie budú zabezpečené proti zneužitiu. Lekári ako aj pacienti dostanú pridelené meno a heslo, ktorým sa bude potrebné pri rezervácii identifikovať.
Elektronický systém rezervácií plánujeme spustiť vo štvrtom kvartáli tohto roku.

Rezervácie telefonicky alebo osobne

V prípade záujmu o rezerváciu termínu objednávame pacientov telefonicky alebo osobne do konkrétnych ambulancií bezplatne, na čas, v závislosti od typu a náročnosti vyšetrenia.

Telefonické kontakty nájdete na webstránke Nemocnice v Malackách.

Pacient pri registrácií do nemocničného informačného systému dostane vyvolávaciu kartičku a príslušná ambulancia dostáva informáciu, že pacient je pripravený na vyšetrenie. Na vyvolávacej kartičke je uvedené vyvolávacie číslo pacienta, ktoré prideľuje rezervačný systém, číselný kód ambulancie, do ktorej je pacient objednaný a informatívny čas vyšetrenia.

Vyvolávací systém funguje prostredníctvom displejov v priestore pred jednotlivými ambulanciami. Pacient môže vstúpiť do ambulancie, keď sa na displeji pri dverách zobrazí jeho číslo. Vyvolávaním pacientov iba podľa čísel chránime ich osobné údaje a dodržiavame diskrétnosť.

Registráciou cez sa znižuje čas strávený v ambulancii potrebný na administratívne úkony. Lekár má tak väčší priestor venovať sa pacientovi a jeho potrebám. Zároveň každý lekár má dokonalý a okamžitý prehľad o predchádzajúcich návštevách pacienta, jeho zdravotnom stave a výsledkoch vyšetrení, či už laboratórnych, rtg a iných sprievodných vyšetrení.

Sústredíme sa predovšetkým na pacientov, na ich potreby a požiadavky, ktoré nás neustále vedú k realizácii množstva zmien v rozsahu, ako aj v kvalite poskytovanej zdravotnej starostlivosti.